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对于许多00后的手机用户来说,“远程周游费”是个极为生疏的名词,由于早在2017年这项收费就已经被作废了。然而,记者近期接到消费者投诉,称亲人的手机一直被收取名为“亲情省”的周游套餐费。对于已经被作废的营业为何一直收费,中国移动客服给出的注释却是“用户不作废会一直默认收费”。

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真是没想到,远程周游费已经作废多年,运营商却在继续收费,若是不是有用户发现,引起媒体曝光的话,许多人还不知道这码事。

此前,各大运营商在开拓市场时,公布了五花八门的资费套餐,服务内容有许多差异性,用户很难区分清晰,以是就泛起收费项目作废,但相关资费套餐仍然保留的怪情形。电信资费涉及亿万用户的亲身利益,又是专业性很强的领域,通俗客户闹不懂内里的猫腻,加上单个用户的资费也不多,依赖小我私人维权的话,难度大、成本高,实则并不合算。因此,对于此类不合理的收费征象,已经损害到宽大用户的正当权益,羁系部门应介入考察,迫令运营商清退相关套餐用度,并举行彻底的整理,确保资费项目果然透明,让用户用得显著了白。

上游新闻记者 宋炫烨


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